Der Methodenkompass in Kürze: Jeder Workshop konzentriert sich auf eine spezifische Agilitäts- oder Kreativitätstechnik, die kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei Innovationen, im Change-Management oder bei der Digitalisierung unterstützt.
Im Anschluss an die theoretische Einführung geht’s direkt in die Praxis, um das Gelernte sofort anzuwenden. Eingeladen sind Interessierte aller Branchen, die agile Techniken in ihren Arbeitsalltag einbringen wollen oder mithilfe von Kreativitätsmethoden neue Ideen generieren möchten.
In diesem Workshop lernen Sie die Methode Customer Journey Map kennen, um bestehende Kundenreisen zu verstehen und neue Kundenreisen planbar zu machen. Sie erfahren, wie Sie Touchpoints, Aktivitäten der Kunden und Schmerzpunkte systematisch erfassen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten.
(Quelle: Mittelstand-Digital Zentrum WertNetzWerke)
Termin: 27. März 2026 von 10.00 bis 11.00 Uhr, online
Die Teilnahme ist kostenfrei. Anmeldung erforderlich.
Weitere Informationen und Kontakt:
mittelstand-digital.de