Chatbots – digitale Kundenkommunikation mit KI

Als Bot werden Programme bezeichnet, die Aufgaben selbständig und automatisiert erledigen. Ein Chatbot ist demensprechend ein Programm, das schriftliche oder gesprochene Inhalte analysiert und passende datenbankbasierte Antworten liefert.

Chatbots gibt es in vielen Ausprägungen.

 

Was Sie über Chatbots wissen sollten, erfahren Sie in einem Artikel der Handelskammer Hamburg unter folgendem Link:

www.hk24.de